Obchodní podmínky společnosti Sabores s.r.o. (platné od 1. července 2025)

Identifikační údaje provozovatele

Provozovatel e-shopu: Sabores s.r.o.
IČO: 28191340, DIČ: CZ28191340
Sídlo: Nad Ohradou 13, 13 000 Praha 3, ČR
Spisová značka: C 131774/MSPH vedená u Městského soudu v Praze
E-mail: info@quebracho.cz
Telefon: +420 777 771 409

Zaměření internetového obchodu

Internetový obchod www.quebracho.cz nabízí dřevěné uhlí a příslušenství vhodné pro všechny typy grilů a krbů.

Forma objednávek

Produkty lze objednat bez minimální hodnoty nákupu. Objednávku lze provést online přes e-shop, telefonicky nebo e-mailem. Pro využití slevových a věrnostních kódů doporučujeme výhradně online objednávku přes e-shop.

Ceny

Ceny uvedené na webu jsou aktuální v okamžiku objednání. Cena je konečná, včetně balného. V případě výrazné změny nákupních cen si vyhrazujeme právo upravit ceny. Daňový doklad (faktura) slouží i jako dodací list.

V případě platby předem a nemožnosti dodat zboží bude částka vrácena bez zbytečného odkladu, dle zvoleného způsobu platby.

Možnosti platby

• online platební kartou
• převodem na účet č. 115-1493950227/0100
• dobírkou – při platbě převodem je nutné uvést číslo objednávky jako variabilní symbol

Doprava – doručení zboží

• Zásilkovou službou (např. GLS) po celé ČR
• Vlastní rozvoz po Praze
• Paletová přeprava prostřednictvím partnerů
• Osobní odběr je možný

Cena dopravy

Doprava je zdarma při objednávce nad 3 000 Kč včetně DPH. Při nižší hodnotě objednávky bude cena dopravy automaticky připočtena dle aktuálního ceníku uvedeného v košíku e-shopu.

Dodací lhůta, čas a místo doručení

Standardní dodací lhůta je do 3 pracovních dnů. Zásilky jsou doručovány ve všední dny mezi 9:00–18:00. Adresu doručení prosím uvádějte přesně, včetně názvu firmy v případě dodání na pracoviště.

Odstoupení od smlouvy / vrácení zboží

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží dle § 1829 NOZ. Požadujeme písemné oznámení s číslem objednávky a bankovním spojením pro vrácení platby. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité, v původním obalu, spolu s dokladem o koupi 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Nepřijímáme dobírky. Náklady na vrácení zboží hradí spotřebitel.

Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se se zákazníkem nedohodneme jinak. Vrácení platby může být pozdrženo, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud spotřebitel neprokáže, že zboží odeslal zpět.

V případě nepřevzetí nepoškozené zásilky si vyhrazujeme účtovat manipulační poplatek 200 Kč vč. DPH.

Reklamace a rozpor s kupní smlouvou

Zákazník je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. V případě poškození či vad má právo na opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy dle § 2161 a násl. NOZ. Reklamace je nutné uplatnit do 2 pracovních dnů na info@quebracho.cz. Vyřízení proběhne nejpozději do 30 dnů. Kupující má právo uplatnit reklamaci vadného zboží dle zákonné záruky.

Záruka

Záruka se řídí zákonnou lhůtou dle NOZ. Nevztahuje se na škody způsobené nevhodným skladováním. Reklamace podávejte na info@quebracho.cz.

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb. Údaje slouží výhradně pro vyřízení objednávek a nejsou poskytovány třetím stranám mimo dopravce. Zákazník má právo na výmaz, opravu i přístup ke svým údajům.

Používání souborů cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies za účelem zlepšení uživatelského prostředí, provozních statistik a marketingu. Používáním webu souhlasíte s jejich využitím. Podrobnosti najdete v dokumentu „Zásady používání cookies“.

Mimosoudní řešení sporů

V souladu s § 20d zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, má spotřebitel možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. července 2025. Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

Autorská práva

Obsah webu www.quebracho.cz (texty, fotografie) je chráněn dle zákona č. 121/2000 Sb. Bez souhlasu společnosti Sabores s.r.o. není jeho další užití povoleno.

Kontakt: Jaroslava Šnejdarová, info@quebracho.cz